이번 교육은 고물가 및 반복되는 경제위기 속에서 물가 안정 관리 업무의 중요성이 강화됨에 따라 물가 모니터 요원의 역량 강화와 자긍심 상기를 위해 마련됐다.

교육은 외부 전문 강사를 섭외해 참여형 수업으로 진행됐으며, ‘따뜻한 말하기 그리고 마음 관리’라는 주제로 이루어졌다.

주요 강의 내용은 △조사업소 방문 시 갖추어야 할 기본 태도 △상대방을 기분 좋게 하는 언어적 습관 △업무 과정 속 감정관리의 중요성 △회복탄력성을 높이는 방법 등 원활한 소통법 및 업무 과정에서 발생하는 감정관 리 방법이었다.

참석한 모니터 요원들은 교육에 적극적으로 참여했으며, 전반적으로 만족스러운 반응을 보였다.

교육에 참석한 한 요원은 “업무를 시작한 지 얼마 되지 않아 적응에 시간이 필요했는데, 오늘 배운 내용을 현장 조사 시 적용하면 업무능력 향상에 도움이 될 것 같다”라고 말했다.

부천시 생활경제과장은 “물가 안정 관리에 중추적인 역할을 담당하고 있는 요원들의 노고에 감사드리며, 요원들이 어려운 여건 속에서도 물가 안정 관리 업무를 원활히 수행할 수 있도록 노력하겠다”라고 전했다.