‘달리는 국민신문고’는 인터넷으로 국민신문고를 접수하기 어려운 소외·취약계층 등 시민들의 고충이나 불편을 해결하기 위해 국민권익위원회 전문조사관과 협업기관 전문가들이 현장을 찾아 고충 해소 방안을 모색하는 국민 권익구제 서비스이다.

주요 상담 분야는 ▲시 소관 사항뿐만 아니라 중앙정부, 타 공공기관 등 모든 행정분야 ▲민·형사 등 생활법률 ▲사회복지 ▲지적관련 분쟁 ▲소비자 피해 ▲서민금융으로, 부천시민을 포함해 김포시, 광명시 주민도 참여할 수 있다.

권익위와 부천시는 보다 심도 있는 상담과 원활한 민원 해결을 위해 ‘상담 예약제’로 달리는 국민신문고를 운영하며, 민원 요지 등을 전문조사관이 사전 검토 후 상담을 진행할 예정이다.

상담을 원하는 시민은 오는 25일까지 시청 감사담당관 행정조사팀에 상담 신청서를 접수하거나, 11월 7일 당일 부천시청 3층 소통마당을 방문해 현장 신청을 통해 상담받을 수 있다.

조용익 부천시장은 “달리는 국민신문고가 권익구제 서비스를 모르거나 활용이 어려웠던 시민들에게 실질적인 도움이 될 것”이라며 “행정·법률적 도움이 필요했던 시민들이 많이 참여해 상담받고 고충을 해소하는 계기가 되길 바란다”고 말했다.